카카오톡 고객센터 전화번호/ 카톡 문의 1:1 상담 하는 방법

안녕하세요.

카카오톡 고객센터를 찾을 일은 생각보다 많은데요.

 

저도 한두 번 문의한 게 아니에요. 특히 핸드폰 바꿀 때, 번호 바꿀 때, 해외 갔을 때 등등...

보통 많이 질문하는 건 이모티콘 결제 취소, 계정 비밀번호 변경, 멀티 프로필, 생일 설정 등 다양한 이유로 고객센터를 방문한다고 해요.

아무튼 이번 글을 통해 카카오톡 고객센터 문의하는 방법을 알아보도록 해요!

 

 

---

카카오톡은 총3가지 방법을 통해 고객센터로 문의할 수 있어요. 

 

첫 번째는, 

 

전화 상담 서비스

- 전화번호: 1644-0950 (카카오 워크)

1번, 요금 및 결제 관련 문의
2번, 가입/로그인/계정 관련 문의
3번, 메신저 사용 방법/기능 문의
4번, 근태관리 및 전자결재 서비스 관련 문의
5번, 시스템 장애 문의는
6번, 기타 서비스 문의

 

와 관련하여 전화상담을 받을 수 있어요.

 

-전화번호: 1644-2284(카카오 메이커스)

-전화번호: 1544-2431(카카오톡 선물하기) /유료

-전화번호: 1577-6263(카카오 프렌즈샵)

---

두 번째는,

챗봇, 상담 톡 상담서비스

- 카카오톡 플러스 친구 검색

-운영시간: 평일 9~19시 (점심 12~1시 제외)

 

카카오톡에서 쉽게 찾을 수 있는 방법인데요. 카카오톡 플러스친구를 검색해 상담 톡 상담서비스를 받으시면 된답니다. 

아래 챗봇 바로가기 링크를 걸어두었으니 편하게 이용하시면 될 것 같아요!

 

먼저 상담 챗봇과 상담을 한 후, 문제가 해결되지 않았다면 상담사와 연결할 수 있어요.

▶︎ 챗봇 바로가기(모바일로 접속 가능)

---

세 번째는, 

 

이메일 상담 서비스

- 카카오 고객센터 >000 도움말 > 문의하기 클릭
- 앱 > 고객센터 > 문의하기 클릭

 

사이트에 들어가서 문의하는 방법입니다. 카카오톡은 카카오톡, 계정, 이모티콘, 지갑, 카카오페이지, 카카오스토리, 카카오 같이 가치 등의 카테고리로 나누어서 궁금증을 정리해 두었어요.

카카오톡만 있던 시절이 얼마 전인 것 같은데 어느새 플랫폼 기업으로 성정 했네요.

없는 게 없는 카카오..

---

PC 버전

 

문의사항이 있는 서비스를 클릭하신 후 자주 묻는 질문에 답이 없다면, 아래로 쭉 내려 문의하기를 클릭하실 수 있습니다.

 

---

모바일 버전

 

 

이메일 상담 링크는 아래!

참고로 카카오톡 로그인을 하지 않아도 문의가 가능해요.

▶︎ 이메일 상담 바로가기

 

 

---

지금까지 카카오톡 고객센터 이용방법에 대해 알아보았는데요.

도움이 되셨나요?

 

사실 카카오가 광범위하다 보니 딱 맞는 정보를 전달하기가 어려운데요.

https://cs.kakao.com/

고객센터

고객센터 홈페이지에 들어가셔서 직접 확인해보시는 게 가장 좋은 방법일 것 같아요. 

 

 

카카오를 이용하다 생기신 문제가 있다면 빨리 해결되시길 바라며 글 마치겠습니다🧡